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Elle consiste en une série de visite mensuelle, trimestrielle, et semestrielle sur les sites afin de contrôler les systèmes et leur bon fonctionnement.
Un entretien matériel et logiciel consistera à vérifier le check-list de maintenance qui contient les différents éléments à vérifier sur chaque poste.
Cette maintenance permettra de relever d’éventuels dysfonctionnements matériels et/ou logiciels et de refaire un état du parc informatique.